人才培养的目的

　　TPM咨询服务中心TPM管理培训公司概述：TPM活动是从教育开始的，所以首先要进行教育培训。要修炼内功，全体员工必须学习掌握活动所需的知识和技能，以自身能力推进。

　　TPM的各大支柱活动，如果实施者没有必要的知识技能是无法推进的。教育和训练是支撑TPM不断探索进取挑战的最重要基础。TPM各阶段活动是按照由简单到复杂、容易到困难的自然法则来设计的，每个阶段的程序就是人才培养的程序。

　　TPM人才实战

　　人才培养最直接的目的是提高员工技能水平。越来越多的研究表明，企业的生存和发展与“人才培养和最大限度发挥人才的潜能”的关系最为密切。TPM活动的目的是构筑适应经济变化、技术进步、设备机械化、管理不断创新的企业体质，因而需要能熟练操作控制设备和熟悉业务的各方面的人才作为后盾。

　　人才培养的基本工具是OPL和OJT

　　人才培养的着眼点是“个人和组织双赢”，即通过提高个人技能（实力）来提高组织业绩（赢利能力），其基本的类型有OJT（OntheJobTrainning）在职训练和OffJT离职训练。OJT主要是在本部门或TPM小组内部进行，主要工具是OJT日志和OPL（OnePointLesson）点滴教育。

　　下面就我们公司最常用的OPL作一下介绍。

　　1.OPL的定义

　　它是针对基础知识、改善事项、故障、不良、经验、事例等的某一个要点进行的传达教育，故称为点滴教育，一般5~10分钟内完成，所以也叫5分钟教育或10分钟教育（如图2-1所示事例）。

　　2.OPL的目的

　　●知识技能经验事例在小组或职场里迅速共享。

　　●学习亲自制作教案亲自当讲师。

　　3.OPL的制作要点

　　●先选定主题或内容；

　　●使用大家能够理解、易读的字体；

　　●在10~20分钟内写出；

　　●尽可能多地使用图表、漫画、相片（能够在5~10分钟内结束教育）；

　　●接受教育者要签字；

　　●不熟练时小组组长帮助或指导；

　　●以先后顺序装订并保管；

　　●放在任何人都能够看得到的地方。

　　技能的4星理论

　　1.什么是技能

　　所谓技能（skill）是对业务的处理能力，是指能够正确地条件反射式（不用思考）行动，并且能够长期维持的一种能力。所谓反射式行动是指不经思考直接发出的行动。例如开车时见到障碍物自然地躲开，这是一个瞬间的事情，没有思考的余地。如果人的水平果真达到这种地步，现场的变化确实会很大，然而这需要通过良好的教育指导及本人有欲望的前提下才能实现。因此培养全员成为高技能的人才是一个很大的课题。

　　2.技能的4星理论

　　大家知道在部队里的官衔有1~4颗星的等级区分，一方面显示官位的高低；另一方面是体现了接受教育训练程度的高低。同样地运用到企业的话，明确好岗位处理业务所需的知识、技术、技能、资格等方面的水准，然后据此进行个人水平程度的评价，并相应地授予星级。

　　对于综合性技能，不同的岗位都有相应的要求和内容。下面就以现场设备操作人员（一线员工）为例进行说明：

　　（1）初级能力。

　　★能够发现设备的不合理。

　　★能够通过清扫防止劣化。

　　★能够自觉对发现的不合理进行复原。

　　（2）中级能力。

　　★理解设备结构和机能。

　　★准确地清扫点检。

　　★知道判断异常的基准。

　　★知道异常发生的原因。

　　（3）高级能力。

　　★理解设备和品质之间的关系。

　　★能够预知和发现品质异常原因。

　　（4）卓越能力。

　　★能够进行零部件的更换。

　　★能够进行应急措施。

　　★能够进行简单修理。

　　这些能力需要在现场教育培训、自我管理活动、主题改进活动、素质提升活动中逐步培养。这也是今后我们集团开展TPM工作的重点内容。