员工提案事例分享

　　TPM咨询服务中心TPM管理培训公司概述：TPM活动需继续大力推动实现自愿，自主和积极的结果。当不需要管理层的特殊要求和任何惩罚制度就能实现预期的提案目标时，TPM活动就是成功的。提案活动就是通过各种激励措施，让员工自主提出提案并实施。罚款或其他强制措施与提案活动本身的意愿背道而驰。惩罚带来的提案制，一定不会长久。员工终将“上有政策，下有对策”。通过研究以下案例，可以了解推进提案活动的有效途径。

　　TPM设备管理

　　某500强中国工厂的提案件数

　　图11-1是某500强企业的中国工厂提案件数的推移表。在刚开始推行活动时，这家工厂的提案件数较少。后来，通过各种各样的方法，员工的参与件数和参与率逐步提升。到9月份的时候，随着参与件数的提高，参与率基本上达到了80%。这时候，可以认定这家工厂员工的提案达到了较高水平。因此，在评价提案活动时，企业应当特别重视员工的参与率，使其长期维持在某一高度。

　　打印机的色带使用改善

　　如图11-2，某企业的员工针对打印机的色带使用提出了改善提案。在改善之前，当打印机色带被废弃时，只有一半被打印。这时，一线的工人意识到这一浪费问题，提出了自己的改善方案：打开盒子，把色带撕下来换一个方向再贴上去，封好，再交给生产部门继续打印。这个简单的提案实施之后，不仅打印质量与原来完全一样，每年还可以节省18000元，既省钱又环保。由此可见，在企业管理中，浪费无所不在。当接触现场的基层员工拥有改善意识时，最能解决基本问题。

　　消除气味的改善

　　某企业专门生产油墨，其生产设备被放置在车间中央，由于一种溶剂挥发，使得整个车间充满了浓烈的气味。如何才能把这种气味消除呢？这家公司的总经理每次到国外参观时，都十分留意国外企业是如何解决这个问题的。但是，他发现日本工厂也没有有效解决这个问题，只好让所有的操作员工全副武装，戴上防毒面具。

　　在提案改善活动中，这家工厂的员工提出了一个想法。如图11-3，他用塑料纸制作了一个形似蚊帐的物体，加料时将“蚊帐”拉起来。当加料完毕之后进行搅拌时，则把“蚊帐”放下来将机器盖住，让所有的挥发气体沿着排气扇挥发掉。经过这样的改善，气味减少了80%以上。

　　这项改善并没有为企业带来任何的经济效益，而且增加了定期更换“蚊帐”的支出。但是，企业总经理仍然给予了这项改善很高的评价：这是世界级的改善，既省钱又有效，其他国家都没有表现得这么优秀。因此，在对员工的改善事例进行评价时，要有一定的高度。管理者千万不要只考虑经济效益，而要从员工身体健康的角度考虑，因而这一改善是值得肯定的。

　　三滚机安全改善

　　某企业生产车间的三滚机经常发生事故。这个三滚机在每个调色过程结束之后都要进行换色，这就需要将三滚机彻底清洗一遍。由于三滚机的这种运行方式，工作人员在清洗过程中稍不小心，就会被转动的三滚机夹断手指。为了解决这个问题，一位员工提出了建议。如图11-4，在机器的滚轴两边焊上挡板，只要在挡板范围内擦洗，手放进去没有任何的危险。这种提案彻底杜绝了安全隐患，只有生产现场的一线工人才能想到这种方法。

　　张贴标帖效率提升改善

　　如图11-5，每个卡板上放置了四台机器，这些机器都是由供应商加工好，搬到公司完成标帖的张贴后直接出货。在工作过程中员工们经常抱怨：把很重的机器搬出来张贴标帖，然后重新打包出货。后来，有人提出了改善方案，要求供应商在有序的卡板上摆好四台机器的位置，这样从最外面就可以进行张贴，不需要挪动任何机器，既高效又省力。

　　从这个案例可以看出，改善还要跨出企业，眼睛向外，与供应商进行充分沟通。在评价这一改善时，管理者必须要有一定的认识高度。员工的改善不再停留在自己范围，这意味着员工改善意识、改善能力的重大提升。员工的提案无处不在，员工智慧可以得到巨大发挥。因此，企业要鼓励员工关注自己身边的管理问题，不断去改善这些问题。

　　激活提案活动的方法

　　如能采取适当的方法，任何改善活动的推进都能够起到事半功倍的作用；反之，则可能长期停滞不前，使员工失去进一步改善的信心和推动力。因此，激活员工的提案活动也需要研究一些具体的方法。

　　从组织和制度入手

　　激活提案活动的第一类方法是从组织和制度着手。首先，领导的高度重视和实施强调将起提案箱的作用。领导的重视不应停留在口头上。例如，如果部门经理在会议上要求大家一起提案时，一般不会有效果。但是，如果部门经理指名要求某几个人提案时，这些人一定会配合工作。

　　其次，还要实施部门首长承诺制，每个部门的负责人应对本部门提案活动的件数、参与率以及要达到的高度做出承诺，把自主活动变成有组织的活动。此外，还要把部门和个人提案件数与每月的考核联动起来。这样，从组织和制度入手，让员工体会到提案无所不在，只要好好改善，就一定能得到多方面的肯定。

　　形式的运用和活动的趣味化

　　提案活动的激活还需要采取各种有效的活动形式。如开展一些班组、部门、个人竞赛活动，对提案结果进行评比，以活动月的形式开展提案活动等。此外，还可以召开月度优秀提案发表会和表彰会，制作事例集，集中展示提案成果。总之，要创造出不得不提案的局面，让员工逐渐养成提案的习惯。只要充分集中众人的智慧，就一定能将提案活动开展好。

　　全员参与的衡量指标

　　提案活动要鼓励全员参与，其衡量指标主要有两个数字：人均提案数和提案的参与率。人均提案件数越多越好，日本有些企业的人均提案数维持在每月每人十几件的水平，员工不但要提出提案，而且还要亲自完成这些提案。

　　提案的参与率更为重要。提案制度本身追求全员参与，如果提案参与率不高，即使提案件数很高，其意义也不大。例如，一个100人的部门提案200件，但是都是由两个人完成的，企业也只能给这个部门定为C级；另一个100人的部门同样提案200件，但是提案由100人来完成，实现了全员参与，因而被评定为A级。因此，企业在追求人均提案数的同时，特别要提高员工参与率。

　　【小结】

　　提案活动的根本目的是促进职工参与，使职工关注自身工作，关注企业发展，从而大大提高职工发现问题，解决问题的能力。员工提案无处不在，智慧得到极大发挥。因此，企业经营者应重视提案改进活动，鼓励员工关注身边的管理问题，并不断改进这些问题。